Để thuận tiện hơn cho khách hàng chúng tôi giới thiệu Quy trình nhận in ly nhựa tại xưởng in Nguyễn Gia (địa chỉ tại 159 Nguyễn Súy, Tân Quý, Tân Phú, Hồ Chí Minh) khi nhận yêu cầu đặt hàng của khách (trực tiếp hoặc gián tiếp), nhân viên kinh doanh phải ghi nhận đầy đủ những thông tin theo quy trình quản lý của công ty để phục vụ, chăm sóc khách hàng chu đáo:
- Tên khách (tên công ty), tên người đặt in ly nhựa tại xưởng.
- Địa chỉ, số điện thoai hoặc fax của người đặt hàng.
- Số lượng ly nhựa cần in ấn (đảm bảo tối thiểu 1.000 sản phẩm/thể tích cần in)
- Ngày giờ giao hàng
- Địa chỉ, phương thức giao hàng cho khách
- Loại ly và hình thức thanh toán (bảo đảm hay không đảm bảo).
- Các yêu cầu đặc biệt của khách (nếu có).
Bước 2: Xác định khả năng đáp ứng của xưởng in
Trong khi tiếp nhận yêu cầu đặt in ly nhựa của khách, nhân viên kinh doanh phải kiểm tra xem xưởng in Nguyễn Gia có khả năng đáp ứng yêu cầu của khách hay không?
Nhân viên kinh doanh cần kiểm tra các dữ liệu về tình hình kinh doanh của xưởng qua các biểu bảng, máy vi tính để xác định khả năng tiếp nhận đặt in ly nhựa
Bước 3: Lưu thông tin đặt in ly nhựa của khách hàng
Mọi thông tin về việc đặt in ly nhựa của khách phải được cập nhật và lưu giữ đày đủ theo thứ tự ngày đến và danh sách khách được xếp theo vần anphabê..Việc lưu giữ giúp Nguyễn Gia có được những thông tin đầy đủ khi khách đặt hàng và dự đoán nhu cầu của khách sau khi hết sản phẩm.
Quy trình nhận in ly nhựa của Nguyễn Gia được cập nhật liên tục nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng về chất lượng, tiến độ và giá cả.
Trân trọng cảm ơn Quý khách hàng. Hi vọng được phục vụ quý khách !